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wqdlogoHoje é um dia especial, pois é o Dia Mundial da Qualidade! Nossa amiga, a Catiucia Zafalon, Coordenadora Comercial do BSI Brasil Sistemas de Gestão nos encaminhou um excelente artigo, elaborado pelo Sr. Eduardo Guaragna (clique aqui e conheça um pouco melhor este profissional), no qual ele com a sua habitual maestria nos brinda este dia com um excelente artigo sobre este tema. Já no inicio deste artigo, o Guaragna já faz uma provocação:

  • Tem sentido ainda hoje um dia especial para a qualidade?
  • Estaria a palavra qualidade desgastada?
  • Temos o mesmo entendimento do que vem a ser qualidade? Gestão da qualidade ou qualidade da gestão?

Clique aqui e acesse na integra este artigo, aproveite para refletir sobre este assunto!