por Helio Rocha | jul 23, 2009 | 3-Gestão pela Qualidade, Dica de Leitura, MASP (Metodologia para Análise e Solução de Problemas), Momento de Reflexão, PGQP, Posts de Hélio Rocha, Programa 5 S, Programa 8 S, Quali Mato Grosso
Dando continuidade ao que comentamos no post anterior sobre a importância da auto-disciplina, recebi um newsletter da Revista Amanhã, ou seja, do Portal Amanhã, convidando-me a ler o artigo no qual o Sr. Jorge Gerdau recomenda uma re-análise do Ciclo PDCA, enfocando...
por Helio Rocha | jul 22, 2009 | 3-Gestão pela Qualidade, Dica de Leitura, ISO 9001, PGQP, Posts de Hélio Rocha, Quali Mato Grosso
Encontrei em minhas “garimpagens” pela internet uma entrevista extremamente esclarecedora sobre como entender de forma prática e objetiva os conceitos de qualidade e produtividade. O entrevistado não poderia ser melhor profissional, o Sr. Cezar Sucupira! Caso não...
por Helio Rocha | maio 28, 2009 | 3-Gestão pela Qualidade, ISO 9001, Nossas Alianças Estratégicas, PBQP-H, PGQP
Nos dia 16, 17 e 18/06/2009, será realizado um curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria conforme a Regulamentação do BACEN. A carga horária é de 24 horas, sendo que realizado no seguinte intervalo: 9h às 18h. O evento será promovido pela Câmara de Dirigentes...
por Helio Rocha | jul 23, 2008 | 1-Gestão Estratégica, 3-Gestão pela Qualidade, 4-Gestão de Pessoas, Gestão por Competências, ISO 9001, Nossos Clientes, PGQP
Sempre, quando tenho oportunidade, em meus projetos de consultoria, por exemplo, na implementação / adequação de um sistema de gestão pela qualidade, estimulo o principal gestor da empresa a avaliar a forma, ou seja, a representação gráfica do nível hierárquico, ou...