por Helio Rocha | maio 28, 2009 | 3-Gestão pela Qualidade, Círculos de Controle de Qualidade (CCQ), MASP (Metodologia para Análise e Solução de Problemas), Momento de Reflexão, Posts de Hélio Rocha
Semana passada ministrei um treinamento de MASP, sigla de Metodologia para Análise e Solução de Problemas. O principal objetivo deste treinamento é fazer com que os participantes percebam que diante de problemas considerados complexos, o melhor caminho é estruturar...
por Helio Rocha | maio 8, 2009 | 3-Gestão pela Qualidade, 4-Gestão de Pessoas, Dica de Leitura, Mapas Mentais, MASP (Metodologia para Análise e Solução de Problemas), Nossas Alianças Estratégicas
Dando continuidade ao post / artigo, estamos convidando a todos para participarem de um curso sobre Mapas Mentais! Mapas mentais são diagramas que representam informações e conhecimentos de forma sintética, organizada, nivelada, textualmente e/ou com ilustrações. Esta...
por Helio Rocha | mar 5, 2009 | 3-Gestão pela Qualidade, Dica de Leitura, Mapas Mentais, MASP (Metodologia para Análise e Solução de Problemas), Organismos Certificadores
Hoje estou acompanhando uma auditoria inicial, de certificação em um cliente, sendo que esta tarefa esta sendo conduzida com maestria pelo Vicente Rubino do organismo certificador BSI. O Vicente Rubino é uma das minhas referências no que se refere a um auditor...
por Helio Rocha | set 22, 2008 | 3-Gestão pela Qualidade, 4-Gestão de Pessoas, Dica de Filme, Formação de Líderes, MASP (Metodologia para Análise e Solução de Problemas), Nossos Clientes
A partir deste “post”, estaremos apresentando “dicas” de vídeo, normalmente disponibilizadas através do You Tube. Hoje, durante um treinamento que ministrei no SENAI-MT, um dos participantes, convidou-me a assistir um vídeo da SIAMAR. O título do vídeo é sugestivo: O...