por Helio Rocha | mar 17, 2009 | ISO 9001, Nossas Alianças Estratégicas, Organismos Certificadores, Upgrade da ISO 9001:2008
Recebemos um convite do organismo certificador BSI Management Systems para participar de um evento que será realizado no dia 2 de abril de 2009 em Caxias do Sul /RS. O título deste evento é provocante: “ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade – Você conhece as...
por Helio Rocha | mar 15, 2009 | 3-Gestão pela Qualidade, ISO 9001, Nossos Clientes, Organismos Certificadores
Nos dias 5 e 6 de março, estive em Porto Alegre / RS, acompanhando a auditoria de certificação na empresa Mirador Assessoria Atuarial Ltda., nosso cliente. É com alegria e muita satisfação que participamos desta conquista, por dois grandes motivos: A Mirador...
por Helio Rocha | jan 8, 2009 | 3-Gestão pela Qualidade, ISO 9001, Posts de Hélio Rocha, Upgrade da ISO 9001:2008
Finalizando a série “ISO 9001:2008 sem mistérios, através do Anexo B”, vamos interpretar as melhorias contidas no requisito 8, contidas no Anexo B da ISO 9001:2008, ou seja: 8.2.1 Satisfação do Cliente: adicionada uma nota que expõe uma série de fontes e exemplos de...
por Helio Rocha | jan 6, 2009 | 3-Gestão pela Qualidade, ISO 9001, Posts de Hélio Rocha, Upgrade da ISO 9001:2008
Dando continuidade ao post anterior no qual estamos interpretando as informações contidas no Anexo B da ISO 9001:2008, hoje vamos continuar analisando as melhorias contidas no requisito 7, ou seja: 7.1. Planejamento da Realização do Produto: a norma reforça o...
por Helio Rocha | jan 5, 2009 | 3-Gestão pela Qualidade, ISO 9001, Upgrade da ISO 9001:2008
Dando continuidade ao post anterior no qual estamos interpretando as informações contidas no Anexo B da ISO 9001:2008, hoje vamos continuar analisando as melhorias contidas nos requisitos 5 e 6, ou seja: 5.5.2. Representante da Direção: esclarece que o Representante...
por Helio Rocha | jan 4, 2009 | 3-Gestão pela Qualidade, ISO 9001, Upgrade da ISO 9001:2008
Dando continuidade ao post anterior no qual foi oficializado a publicação da ISO 9001:2008, estaremos através de uma série de outras publicações, começando por esta, desmistificando as novidades e melhorias de conteúdo desta nova versão. Para tanto iremos utilizar...
